[DIGITAL Business Africa] – La directrice générale de Camtel, Judith Yah Sunday, a accordé un point de presse ce 07 septembre 2023 au siège de l’entreprise à Yaoundé pour évoquer les 25 ans de l’entreprise qu’elle dirige.
08 septembre 1998 – 08 septembre 2023. Cela fait 25 ans que Camtel, la Cameroon Telecommunications, existe. Une entreprise créée par le Président de la République, SE Paul Biya, le 8 septembre 1998. Pour la DG, cette célébration est davantage une occasion d’introspection et une projection pour l’avenir, dans un contexte marqué par la répétition des perturbations dans la connexion Internet au Cameroun. Digital Business Africa vous propose son discours intégral.
“Mesdames et messieurs les journalistes,
Le personnel de la Cameroon Telecommunications se joint à moi pour vous souhaiter la bienvenue au siège de notre entreprise.
Permettez-moi de commencer mes propos par de chaleureux remerciements adressés,
Tout d’abord Au Président de la République Chef de l’état, qui n’a eu cesse d’impulser et de soutenir une politique de développement des télécommunications au Cameroun, particulièrement pour nous, Camtel, en donnant son très haut accord pour le patronage des activités marquant la célébration des 25 ans d’existence de CAMTEL.
Toute notre gratitude va également à notre tutelle technique Madame Le Ministre des Postes et Télécommunications, ainsi qu’à notre tutelle financière Monsieur Le Ministre des Finances.
Notre appréciation va également à l’endroit de nos partenaires stratégiques, les prestataires de tout horizon, les médias, qui malgré quelques piques, nous ont apporté leurs conseils et critiques constructives.
Concernant le cœur de la machine, Le personnel de Camtel, les camtelois et camteloises qui n’ont pas ménagé leurs efforts durant ces dernières 25 années malgré les hauts et les bas. Je dis félicitations et merci.
N’eût été des comportements néfastes individuels, qui ont malheureusement impactés l’image de l’entreprise, Une grande majorité est à saluer, mais surtout à encourager, dans les services rendus à connecter les camerounais au monde entier.
Nous vivons désormais dans un village planétaire dans lequel les réseaux sociaux et la digitalisation bousculent le rapport à la véritable information.
Je saisi l’occasion pour paraphraser un homme politique qui disait : quand je veux savoir ce qui se passe, il est important d’ouvrir la radio, de lire le journal ou de regarder la télévision. Aujourd’hui, nous devrions ajouter qu’il est nécessaire de consulter le web.
Mesdames et messieurs les journalistes,
Vous êtes les vrais relais de toutes les opinions publiques.
Nous vous avons conviés aujourd’hui à ce titre.
Demain 8 septembre 2023, CAMTEL aura 25 ans. Un quart de siècle !
Ça se célèbre.
Nous vous présentons la réalité de notre sentiment qui est une grande joie doublée d’une grande fierté, car CAMTEL est un patrimoine national ; c’est notre intelligence collective ; notre histoire commune. L’histoire d’une entreprise comme CAMTEL, est certes l’histoire de ses missions, de ses activités, de ses performances. Mais comme de chaque organisation, c’est d’abord une histoire humaine.
Raison pour laquelle, au moment où nous allons célébrer son 25ème anniversaire, nous voulons avoir une pensée à la fois émue et reconnaissante pour toutes celles et tous ceux qui ont bâti CAMTEL depuis sa création.
Non voulons avoir une pensée pour les très nombreux employés qui ne sont plus là, soit parce qu’ils ont pris leur retraite, soit parce qu’ils ont quitté ce monde.
Nous voulons avoir une pensée particulière pour ceux qui, avant nous, ont
été aux commandes de cette entreprise :
Qui peut oublier le leadership de Monsieur Emmanuel NGUIAMBA NLOUTSIRI, Monsieur DJOUAKA Henry et Monsieur TANY TANG Enoh ?
- Qui peut oublier la ténacité de Monsieur David NKOTO EMANE et de Monsieur Richard MAGA ?
- Que dirons-nous de l’emblématique Mfon Victor MUKETE?
Personne ne saurait oublier les apports singuliers de tous ceux qui nous ont précédés, et qui avec autant enthousiasmes ont rythmé l’évolution de notre entreprise. Nous ne les avons pas remplacés. Nous leur avons simplement succédés et nous nous inscrivons humblement dans la continuité du service public porté par CAMTEL. Je m’en voudrais de ne pas évoquer également le souvenir de toutes les organisations qui ont fait partie de l’arbre généalogique de CAMTEL.
Tout le monde aujourd’hui connaît CAMTEL, mais il est fort opportun de rappeler qu’avant CAMTEL, il y a eu la Direction des Télécommunications du Ministère des Postes et Télécommunications qui avait en charge le téléphone national ; tandis que INTELCAM gérait les communications internationales. C’est la fusion de ces deux entités qui a donné naissance à CAMTEL.
A tous les personnels CAMTEL, nous voulons dire à l’occasion de cette célébration que nous partageons la fierté d’appartenir à une entreprise qui depuis 25 ans, travaille sans relâche dans le respect des missions qui lui ont été assignées par le Président de la République dans le décret créateur du 8 septembre 1998.
8 septembre 1998 – 8 septembre 2023. Déjà 25 ans !
Dans notre secteur d’activités, il est habituel de nous appeler l’opérateur historique. C’est dire si notre histoire se confond avec celle des Camerounais. C’est dire l’importance du rôle de notre entreprise dans le développement du secteur des communications électroniques. C’est dire surtout la vision personnelle innovante du Président Paul BIYA qui dès le début a façonné le parcours de CAMTEL.
CAMTEL est née dans la mouvance de la libération du secteur des télécommunications impulsée par son excellence Monsieur Paul BIYA Président de la République.
CAMTEL se retrouve ainsi dès ses premiers pas dans le grand bain de la concurrence, avec pour arbitre l’Agence de Régulation des Télécommunications (ART).
En l’an 2000, de nouveaux acteurs entrent dans le marché des télécommunications. D’abord la Société Camerounaise du Mobile qui deviendra ORANGE, puis MTN qui a racheté l’activité mobile de CAMTEL ; Suivra plus tard NEXTEL.
Les nouveaux arrivants se distinguent par le déploiement de forts moyens, que ce soit technologique, commercial ou en investissements.
Sur une échelle certes différente mais avec ses moyens limités, CAMTEL poursuit sa mouvance dans cette zone de fortes turbulences concurrentielles.
Notre entreprise emprunte des chemins d’audace pour se positionner et promouvoir ses produits et services.
Qui ne se souvient pas du CT PHONE qui est devenu une véritable star sur le marché, et qui a fait chuter les tarifs de communication de façon notoire ?
Tout au long de son histoire, CAMTEL excelle dans sa capacité de se remettre en question. Et ce d’autant que les accélérations technologiques n’ont cessé de se multiplier. On ne parle plus seulement du secteur des télécommunications. On parle désormais du monde numérique. Comme partout sur la planète, notre pays a adopté les nouveaux vocabulaires, les nouveaux concepts, les nouveaux usages : Internet, Google, Facebook, WhatsApp, TikTok, Fibre optique, Big data, Intelligence artificielle et autres.
Dans notre secteur d’activités, la veille est permanente. Le consommateur est de plus en plus exigeant. Il demande plus de proximité. C’est dans cette démarche que CAMTEL lance la marque BLUE, il y a deux ans.
S’il est vrai que, pour le grand public, CAMTEL est souvent en retard d’un produit ou service, l’inconscient collectif a tendance à ne pas mentionner le rôle central et innovant de CAMTEL dans le domaine des infrastructures des communications électroniques.
On oublie trop souvent que c’est CAMTEL qui gère le backbone national de fibre optique long de 12 000 kilomètres auxquels vont bientôt s’ajouter 4000 kilomètres supplémentaires.
On oublie trop souvent que c’est CAMTEL qui gère le bouquet des quatre points d’atterrissement des cinq câbles sous-marins de fibre optique implantés dans le pays, et qui permettent au Cameroun d’être connecté au monde entier.
On oublie trop souvent que cette infrastructure fibre optique est mise à la disposition de l’ensemble des opérateurs et de diverses autres organisations.
De même, on oublie trop souvent qu’en vérité, CAMTEL détient désormais depuis Mars 2020 trois licences d’exploitation : la téléphonie fixe, la téléphonie mobile, et le transport.
Vous l’avez compris sans doute. Au moment où nous célébrons 25 ans, CAMTEL ne se reconnaît point comme le dernier survivant d’un monde qui aurait disparu. Et CAMTEL n’est animée d’aucune mélancolie. CAMTEL vit simplement au rythme de son temps et porte fièrement ses 25 ans.
C’est cela notre histoire aujourd’hui. L’histoire d’une entreprise fière d’être un service public au service du public. Être une entreprise du service public, c’est connaître le pays dans son intimité profonde. C’est être considéré comme objet du patrimoine national. Mais c’est aussi être confronté à la dure épreuve de la vérité. Car le citoyen sait tout, voit tout, entend tout.
Nous comprenons les préoccupations, les attentes, le ras-le-bol, parfois la colère des usagers. Tout cela est légitime et c’est l’honneur de CAMTEL d’apporter des solutions. Nous avons la lucidité de nous dire que CAMTEL ne réussit pas tout, qu’elle trébuche souvent, qu’elle croise le doute parfois. Mais nous sommes conscients qu’il n’y a pas de fatalité dans la difficulté, et que si la pente est de plus en plus raide, alors il faut avoir la volonté de continuer d’avancer. Il est temps d’y faire face, de retrousser les manches et de travailler encore plus fort afin d’améliorer nos imperfections et répondre aux attentes des clients et des partenaires.
25 ans, cela se fête ! mais la fête peut prendre plusieurs formes, notamment celle de l’introspection !
L’histoire de nos 25 ans, c’est celle d’un projet continuellement réinventé.
Depuis que la nouvelle équipe dirigeante a eu l’honneur de prendre les rênes de l’entreprise il y a près de cinq ans, CAMTEL a eu l’idée de convoquer deux concepts, deux piliers, afin de donner plus de sens à sa mission.
Le premier pilier, c’est le CUSTOMER CENTRICITY. Il s’agit, au-delà de la distribution de nos produits et services, d’offrir au consommateur une expérience de qualité qui nourrit ses besoins et ses attentes.
Le deuxième pilier, c’est le CHANGE MANAGEMENT. Il s’agit de faire les choses autrement. Il faut organiser, réorganiser, réinventer le fonctionnement et la gouvernance de l’entreprise, dans le but de conduire les femmes et les hommes de l’organisation à donner le meilleur d’eux-mêmes.
Accrochés à ces deux piliers, CAMTEL va continuer à réciter ses fondamentaux : extension de la couverture du réseau, élargissement du catalogue des produits et services, et qualité du service. C’est l’honneur de l’engagement qui est le nôtre. Demain 8 septembre 2023. Déjà 25 ans !
Nous ne serons certainement pas là pour le 50ème anniversaire de CAMTEL. Mais c’est notre responsabilité d’assurer les conditions qui permettent à CAMTEL de continuer d’être à la hauteur des attentes, à la page de nouvelles innovations technologiques.
Mesdames et messieurs les journalistes,
Voilà le credo que Monsieur Le Directeur Général Adjoint et moi souhaitons partager à l’occasion de la célébration du 25ème anniversaire de CAMTEL.
Permettez-moi de conclure par une petite histoire.
Un jour un magistrat demande à un avocat combien de temps va durer sa plaidoirie. L’avocat regarde le magistrat et lui répond : Je terminerai quand je serai sûr de vous avoir convaincu.
Mesdames et messieurs,
J’espère ne pas avoir plaidé trop longtemps, mais j’espère vous avoir un peu convaincu du fait que les 25 ANS d’expérience de CAMTEL qui mérite votre confiance, c’est quand même une belle histoire.
Nous souhaitons que cet anniversaire soit marqué par le partage et la solidarité, comme le manifestent de par leur présence à nos côtés aujourd’hui, nos jeunes ambassadeurs, Indira ; Syndy, Emy et Stanley Enoh.
Je vous remercie.
Joyeux anniversaire à nous tous ! Et Bonne célébration du 07 Septembre 2023 au 07 Septembre 2024.”
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