[Digital Business Africa] – Engagée dans un processus de digitalisation de ses services depuis plusieurs années, la Caisse nationale de prévoyance sociale (CNPS) du Cameroun vient de franchir un pas supplémentaire. Et pas des moindres. Désormais, les employeurs pourront payer les cotisations sociales de leurs employés à la CNPS directement à travers leur téléphone mobile en utilisant le service de paiement mobile Orange Money. Mais aussi, les assurés pourront recevoir de la CNPS, via Orange Money, le paiement de leurs allocations familiales directement dans leur téléphone mobile.

La CNPS et Orange Cameroun ont signé un partenariat dans ce sens ce 22 mai 2019 à Yaoundé. Selon Noël Alain Olivier Mekulu Mvondo Akam, le DG de la CNPS, ce double partenariat va éviter aux clients de la CNPS des déplacements et des pertes de temps inutiles qui sont des freins à la productivité. « Il s’agit donc d’une avancée significative, un autre pas de géant dans le processus de modernisation de notre sécurité sociale. Un signe que nous ne ménagerons pas nos efforts et nos moyens, pour non seulement donner pleine vie à ce partenariat, mais aussi répondre aux attentes de nos clients. Oui, pour la CNPS, la satisfaction des populations reste une question majeure et la qualité de service, la priorité de tous les instants », se félicite le DG de la CNPS.

D’après les précisions de Noël Alain Olivier Mekulu Mvondo Akam, au 31 décembre 2018, la CNPS a enregistré 5 349 nouveaux employeurs qui ont été immatriculés, soit une progression de 1,6% par rapport à l’exercice 2017, où le nombre d’employeurs était de 5 267. A ce jour, la CNPS compte un total de 35 555 employeurs actifs. Les secteurs d’activité du « Commerce » et « Autres Services » étant ceux qui regorgent le plus d’employeurs actifs.

Pour ce qui est du régime volontaire mis en place depuis 2014, 16 216 nouvelles immatriculations ont été enregistrées au cours du dernier exercice dont 59% d’hommes et 79 % âgés de moins de 35 ans. Au total, 134 883 assurés sont actifs dans ce régime.

Dans le souci de faciliter la déclaration des salaires, la CNPS avait mis en œuvre la télédéclaration sur son site internet www.cnps.cm dès 2010. L’initiative avait été saluée par les employeurs et utilisateurs qui ne sont plus obligés de se déplacer. Cette initiative a d’ailleurs été primée au titre de bonne pratique par l’Association internationale de la sécurité sociale, relève le DG de la CNPS.

L’actuel partenariat avec Orange Cameroun s’inscrit dans la même veine et va permettre aux employeurs et aux assurés volontaires de payer directement leurs cotisations sociales sur le même site internet, après la télédéclaration.

Pour ce qui est du paiement des allocations familiales, la CNPS précise qu’elle a payé des allocations familiales pour 200 000 enfants, à des bénéficiaires ayant également émis l’ardent désir de toucher directement leurs droits via le paiement mobile. « Depuis l’année dernière, grâce à un partenariat avec un autre opérateur mobile, nos allocataires peuvent toucher directement leurs allocations familiales dans leur téléphone. Désormais donc, ils pourront le faire en peu de temps et sans se déplacer, à travers leur compte Orange Money ! », affirme le DG de la CNPS.

Le satisfecit d’Orange

La collaboration avec Orange Cameroun n’est pas nouvelle à la CNPS. « En 2016, lorsqu’Orange Money a commencé à travailler sur le paiement des pensions retraites avec la CNPS, notre objectif était de faciliter l’accès à leur indemnité aux pensionnés qui ne sont pas encore intégrés dans le système financier. (Ceux-ci ne disposent pas d’un compte en banque ou vivent dans des zones excentrés et reçoivent en moyenne 50 à 100 mille Fcfa chaque mois.) Aujourd’hui, c’est près d’un demi-millier de pensionnés qui peuvent recevoir leur pension retraite avec Orange Money qu’ils soient dans leur maison au village ou en séjour chez leurs enfants quelque part au Cameroun ou même en voyage à l’étranger. Ainsi, chaque mois, sans avoir à se déplacer, et parfois sur de très longues distances, dans des conditions plus ou moins difficiles pour leur âge, ils reçoivent le fruit de leur cotisation retraite dans leur téléphone Orange Money », se réjouit Frédéric Debord, le DG d’Orange Cameroun.

Pour Frédéric Debord, la CNPS et Orange Cameroun franchissent ainsi un nouveau cap en lançant le paiement par Orange Money des allocations familiales et les cotisations de l’assurance volontaire. Deux prestations qui se trouvent au cœur de l’activité de prévoyance sociale au Cameroun : 41% pour les prestations familiales et 42% pour les pensions vieillesse, invalidité et décès.

Par Digital Business Africa

Chiffres clés de la CNPS en 2018

Paramètres généraux

• 5 349 nouveaux employeurs.
• 65 362 nouveaux travailleurs.
• 16 216  nouveaux assurés volontaires.
• 35 555  employeurs et 915 628  assurés actifs.
• 94,04 milliards de FCFA de dépenses techniques.
• 178,5 milliards de FCFA de cotisations encaissées.

Branche des risques professionnels

• 4 789 bénéficiaires de rentes.
• 1 130 dossiers liquidés.
• 684 accidents de travail déclarés.
• 3,8 milliards  FCFA de prestations versées.
• 18,9 milliards FCFA de cotisations encaissées.

Branche des pensions de vieillesse, d’invalidité et de décès

• 38 092 pensions de vieillesse normale.
• 24 569 pensions de vieillesse anticipée.
• 451 pensions d’invalidité.
• 51 958 pensions de survivant (orphelins, veufs/ves, ascendants).
• 2534 allocations diverses.
• 7 569 dossiers liquidés.
• 78,3 milliards FCFA de prestations octroyées.
• 87,8 milliards FCFA de cotisations encaissées.

Branche des prestations familiales

• 70 471  allocataires.
• 200 000 enfants.
• 31 965 dossiers liquidés.
• 11,8 milliards FCFA de prestations.
• 71,4 milliards FCFA de Cotisations.

Comment les paiements via Orange Money se feront à la CNPS

Selon les explications d’Orange Cameroun, dans le cadre du partenariat OM-CNPS relatif à l’Assurance Volontaire, le client (employeur ou assuré volontaire) doit respecter le parcours suivant :

• Saisie du code USSD par l’usager #150*45# ;
• Choix du service Cotisation CNPS de paiement ;
• Choix du profil du payeur (assuré volontaire ou employeur) ;
• Saisie du numéro CNPS (assuré volontaire ou employeur) ;
• Saisie du montant à payer et confirmation par le code secret.

Cette procédure est valable autant pour les paiements à distance que pour les paiements à la Caisse. Le Code agent sera communiqué aux clients par voie de sms. Et grâce à lui, Orange sera en mesure de fournir à l’assuré les informations relatives à sa cotisation.

Cas assuré volontaire : nom complet, cotisations attendues ;

Cas employeur : raison sociale, numéro contribuable et solde à date ;

Orange proposera systématiquement le service MBS aux clients accédant à l’agence, à titre de moyen de paiement complémentaire des cotisations sociales. A chaque transaction, des frais de de service seront prélevés aux clients à partir de 100 F.Cfa, précise Orange Cameroun. Les paiements seront recevables par Orange, tous les jours de la semaine.

Concernant le paiement des allocations familiales par la CNPS aux bénéficiaires titulaires d’un compte Orange Money, il leur suffira de communiquer leur numéro de compte à leur centre de prévoyance sociale de gestion, pendant le dépôt de leurs pièces périodiques, pour bénéficier de leurs droits directement dans leurs téléphones mobiles.