L’opérateur Algérie Télécom met à la disposition de ses abonnés des services à distance pour limiter la propagation du coronavirus

[Digital Business Africa] – L’opérateur Algérie Télécom à mis à la disposition de ses abonnés des services à distance, leur permettant de recharger leurs comptes internet et de payer leurs factures téléphoniques sans avoir à se déplacer.

Disponibles depuis ce lundi 16 mars 2020, ces services sont le moyen pour l’opérateur de contribuer au combat pour faire reculer le virus. Conscient que cette situation peut être un handicap pour les consommateurs, l’opérateur a décidé de leur faciliter la tâche à travers ses services à distances. Ils pourront le faire via l’utilisation d’une application portable ou du service clientèle. Tous les soucis de factures, de recharges, internet pourront être gérés sans soucis de voir sa connexion ou sa ligne téléphonique interrompue.

En février dernier, Algérie Télécom, 2ème opérateur du pays avait déjà fait un grand pas vers la digitalisation de la relation client. Par ce moyen, il compte fidéliser ses abonnés dont une bonne partie s’accommode de moins en moins avec de la paperasserie. Alors pour bénéficier de ce service, l’opérateur explique que les clients doivent s’inscrire sur le service Facture électronique. En le faisant, les prochaines pour factures de téléphone atterrissent directement dans la boite email indiquée. Un processus simple et facile.

Rappelons que le 21 novembre 2019, l’opérateur avait lancé l’application E-Paiement espace client, pour le rechargement des comptes Idoom et le paiement des factures téléphoniques.

Gaëlle Massang

Si vous avez aimé ce texte, vous aimerez bien bien d'autres. Rejoignez notre canal Telegram et notre chaîne WhatsApp pour ne rien manquer de nos infos stratégiques et de nos exclusivités. Aussi, merci de nous laisser votre commentaire au bas de cet article. Bonne navigation.

LAISSER UNE RÉPONSE

SVP, entrez votre commentaire!
Veuillez saisir votre nom ici

spot_img

Plus d'infos

Beaugas de ICT Media

Cameroun : avec Media 4 Peace et l’UAR, ICT...

– Générer des images avec Meta.ai ; Utiliser Copilot ou Quillbot pour corriger, traduire et résumer les articles...

Côte d’Ivoire : Le Conseil de ministres adopte le...

Côte d’Ivoire : Le Conseil de ministres adopte le projet autorisant le traitement des données à caractère...

Alioune Sall au WAIGF : « L’ IA est...

Alioune Sall au WAIGF : L’ IA est la clé de voûte de la 4e révolution industrielle