Armé d’une riche expérience à Logica Management Consulting (ex-Unilog), le Camerounais a officiellement lancé en février 2015 dans son pays une plateforme d’e-commerce où il propose à ses compatriotes la vente des produits non alimentaires. Dans cet entretien vidéo avec TIC Mag, il présente également le marché du e-Commerce au Cameroun ainsi que ses défis.
Qu’est ce qui a motivé la création de ce site Internet de vente en ligne ?
Notre objectif était de créer un site e-Commerce de qualité avec des articles à des prix compétitifs. Nous avons optimisé le cycle d’achat et de stockage des articles vendus sur notre site pour proposer le meilleur prix à notre clientèle. La présentation des produits sur le site a tenu compte des contraintes et avantages d’un site de vente en ligne.
Dans les détails, comment se passe le processus de vente ?
Les clients se connectent sur www.africa-shops.cm, consultent les produits proposés et référencés soit par rubriques, soit par boutiques et effectuent leurs choix dans le catalogue des centaines d’articles proposés. Ils ont la possibilité de passer leur commande par téléphone en appelant la hotline ou de l’effectuer sur le site. Lors de la prise de commande, le client choisit son mode de paiement et fournit son lieu de livraison. Pour les commandes effectuées sur le site, un opérateur rappelle les clients moins de 24h après la commande afin de convenir d’une date et heure de livraison.
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