[Digital Business Africa] – Au Gabon, c’est une annonce qui ne passe visiblement pas auprès des abonnés télécoms. L’opérateur Airtel a décidé de facturer désormais la consultation du solde du compte mobile money de ses abonnés : « Elle est payante au bout de trois consultations successives sans faire d’autres opérations. Seules les trois premières consultations seront désormais gratuites ».
De manière plus explicite, l’opérateur explique que la consultation reste donc gratuite jusqu’à la troisième consultation quotidienne. A partir de la quatrième consultation, elle est facturée à un tarif de 10F Cfa. Comme argument justificatif, Airtel Gabon explique qu’un abonné de devrait pas avoir de raison de consulter son compte mobile money plus de trois fois par jour, s’il n’a fait aucune opération.
Une explication qui ne passe pas auprès des associations de consommateurs, qui y voient ni plus ni moins qu’une ‘‘escroquerie’’. Cela d’autant plus que l’opérateur n’aurait pas, selon eux communiqué sur ce changement. Du coup, certains abonnés se sont vu prélever des frais de manière purement inconsciente.
Ecrit par Jephté TCHEMEDIE
