[Digital Business Africa] – Stephen Blewett, le nouveau directeur général de MTN Cameroon, l’a dit avec emphase le 26 octobre 2020 : « Au MTN Store d’Ekié, vous aurez accès aux opérations Mobile Money sans interruption. De jour comme de nuit, ici, vous pourrez déposer, retirer, transférer de l’argent ou payer une facture. Oui, je dis bien tous les jours de la semaine et à n’importe quelle heure ». Il inaugurait ainsi, en compagnie du gouverneur de la région du Centre, Naseri Paul Bea, la nouvelle agence de MTN Cameroon à Ekié dans la ville de Yaoundé. Un nouveau store ou Service-Centre de MTN situé non loin du supermarché Carrefour Market au quartier Ekié.
La nouvelle agence sera donc ouverte tous les jours de la semaine, de 9h à 20h. Mais aura la particularité d’offrir les services de MTN Mobile Money 24h / 24. C’est l’innovation majeure de cette agence. « Ce nouveau MTN Store est pour vous : particuliers, entrepreneurs, entreprises ou associations… Et vous pouvez avoir l’assurance que vous trouverez toujours ici tous les services classiques fournis par MTN : Abonnement, Identification, Reconduction de cartes SIM, Opérations Mobile Money, Achat de téléphones, de modems et d’autres terminaux connectés, Assistance dans l’usage de nos produits… », ajoute Stephen Blewett.
10 millions de personnes connectées
Aux populations présentes, le DG se veut rassurant et laisse entendre que l’entreprise est toujours à l’écoute de ses clients : « La relation que nous voulons avec vous n’est pas qu’une affaire de business. C’est une communauté de destins à construire et entretenir. Une vie familiale où il faut se connaitre, s’écouter, se comprendre et avancer ensemble. C’est pour cela que nous prenons le temps de vous écouter, de comprendre vos besoins et les satisfaire, parce que vous êtes au centre de notre attention et de notre action. Chers clients, vous n’êtes pas que des numéros, des clients ou abonnés. Non, vous êtes bien plus que tout cela pour MTN Cameroon. Vous êtes notre famille et notre vie. Et c’est grâce à cette réalité qu’ensemble, nous formons la plus grande communauté au Cameroun avec plus de 10 millions de personnes connectées à nos services », déclare-t-il.
D’après MTN Cameroon, cette nouvelle agence est un chef-d’œuvre de modernité. « Intérieur spacieux et convivial, design épuré, écrans tactiles… et une équipe de professionnels motivés, qui plongent chaque client au cœur de la meilleure expérience personnalisée qu’offre le nouveau monde digital. Un espace VIP y est également prévu », s’en vante l’entreprise.
Avec le nouvel « MTN Store » d’Ekié, MTN dispose désormais d’un réseau de six agences à Yaoundé et 23 à travers le pays. Des milliers de points d’accès des partenaires de la distribution à travers les dix régions assurent la satisfaction de plus de 10 millions de personnes, qui au-delà des numéros, font désormais partie de la famille MTN, la plus grande communauté des abonnés GSM au Cameroun.
Filiale du Groupe MTN représenté dans 21 pays et leader des télécommunications en Afrique, MTN Cameroon est un fournisseur de solutions de communication et de paiement présent au Cameroun depuis février 2000. L’entreprise se vante également d’être le premier et l’unique opérateur certifié GSMA Mobile Money en zone CEMAC. Avec ses plus de plus de 10 millions d’abonnés, MTN Cameroon est le leader du secteur des télécommunications au Cameroun et l’une des cinq entreprises les plus importantes du pays.
Par Digital Business Africa
