IA: ChatGPT un plus pour les entreprises, les 10 usages de la technologie par les pros du digital en 2024

[DIGITAL Business Africa] – L’ intelligence artificielle traîne avec elle moult avantages, on ne le dira jamais assez. Tout le monde s’y met. Et ce ne sont pas les entreprises qui peuvent résister aux sirènes de cette nouvelle technologie. Le site spécialisé dumoderateur.com a publié, ce 10 juin 2024, les résultats d’une enquête réalisée en ligne par le média des pros du digital BDM. L’enquête porte sur l’usage de ChatGPT par de grandes entreprises en 2024. L’étude a été menée du 25 avril au 24 mai 2024. Et il en ressort que
Plus de 70 % des pros du digital déclarent utiliser ChatGPT.

Par ailleurs, plus de 73 % des pros du digital utilisent ChatGPT dans le cadre de leur travail. « Parmi ces répondants, 50 % indiquent l’utiliser tous les jours, et 40 % l’utilisent au moins 1 fois par semaine ! Des chiffres qui montrent à quel point ChatGPT est devenu un véritable assistant dans le quotidien des professionnels », précise les résultats de l’enquête.

 

Les domaines et les enseignements

 

Il faut souligner ici que l’enquête en question a été diligentée auprès de 1 045 professionnels du digital de tous horizons : marketing, communication, social media, gestion de projet, développement web, design, rédaction… L’ état des lieux dressé sur leurs usages de ChatGPT en 2024 par ces entreprises est le suivant : . Découvrez ci-dessous les enseignements clés !

« ChatGPT est largement adopté dans le cadre professionnel par rapport aux autres outils IA similaires. En effet, seulement 24,4 % des répondants déclarent utiliser Google Gemini, 22,5 % pour Microsoft Copilot, et 8,9 % pour Le Chat propulsé par l’acteur français Mistral AI. Parmi les réponses libres, il convient de noter que d’autres experts du digital ont cité plusieurs fois : Claude, l’outil développé par Anthropic, disponible en France depuis le 14 mai, et Perplexity, un moteur de recherche alimenté par l’IA », rapporte le rapport.

L’étude a aussi répertorié cinq métiers du digital qui utilisent le plus ChatGPT. Ainsi avons-nous les experts en acquisition SEO/SEA (88 %), les métiers du social media (83 %), les experts en communication (77 %), les rédacteurs (77 %) et les métiers autour de la gestion de projet (76 %). Au rang des professionnels du digital qui utilisent ChatGPT, près des deux tiers s’appuient sur la version gratuite : 65 % contre 35 % d’utilisateurs payants.

 

ChatGPT pour quel usage ?

 

L’ étude indique aussi que près de 70 % des experts du digital indiquent utiliser ChatGPT pour produire du contenu (générer du texte ou des images pour les exploiter par la suite dans leurs missions). Pendant que moins de 30 % indiquent utiliser ChatGPT pour générer des images. ChatGPT est également employé en tant que générateur d’idées pour 65,5 % des répondants, et comme un correcteur de texte pour 65 %. Autre usage significatif : plus de la moitié (54 %) se servent de l’outil pour synthétiser des informations afin de gagner du temps, selon l’enquête.

Le top 10 des usages de ChatGPT

Les les pros du digital  se servent de la technologie de OpenAI pour plusieurs motifs. Ils peuvent :

1- Produire du contenu (69,4 %)
2- Générer de nouvelles idées (65,5 %)
3- Corriger ou reformuler un texte (65 %)
4- Synthétiser des informations (54 %)
5- Demander une expertise sur un sujet (44,7 %)
6- Traduire des textes (29,8 %)
7- Générer des images (24,6 %)
8- Analyser des données (22,5 %)
9- Générer du code (22,5 %)
10- Classer des données (12,9 %)

Au demeurant, certaines entreprises se servent de l’outil d’OpenAI pour générer des opportunités de business (15,8 %) quand d’autres y voient une aide pour réduire leurs coûts d’entreprise (14,8 %).

Par Jean Materne Zambo,  source : dumoderateur.com 

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