(TIC Mag) – Dans la nuit du 22 au 23 février 2016, certains abonnés de la Cameroon Telecommunications (Camtel) ont connu une interruption de la fourniture Internet. Si pour Camtel, cela n’a duré que quelques minutes, certains utilisateurs soutiennent que la rupture a duré plus de deux heures.
Dans un communiqué publié sur sa page Facebook, la Camtel attribue cet incident à la rupture de la fibre optique dans la ville de Pouma, suite à une attaque de rats. D’après Benjamin Gérard Assouzo’o, le directeur Marketing et Communication de Camtel qui signe le communiqué, « l’incident est survenu dans la localité de Pouma et a déclenché nuitamment l’intervention des techniciens de Camtel dans l’optique de rétablir la liaison fibre optique interrompue suite à une attaque de rongeurs. Du fait de l’accès pénible et des difficultés à repérer le point d’impact, c’est le 23 février à 12h30 minutes que le trafic sur cet axe a repris. »
Pour atténuer l’impact de la rupture de la fibre optique, Camtel explique avoir fait basculer le trafic sur un réseau de secours, ce qui aura permis de limiter la coupure de la connexion à une quinzaine de minutes : « Pour sécuriser les communications de l’ensemble de ses abonnés et partenaires, Camtel a effectué le basculement automatique de tout le trafic du réseau fibre optique sur le tronçon de secours Douala-Bafoussam-Yaoundé. Cela a contribué à ramener la durée des perturbations de quelques minutes seulement. Cependant, les partenaires dont le trafic ne passe pas par nos équipements actifs ne pouvaient pas bénéficier de la mise en œuvre de la protection susmentionnée ».
Camtel étant le principal responsable de cette fibre optique au Cameroun (C’est elle qui qui l’a installée entre les villes du pays), l’interruption a eu pour conséquences des perturbations auprès des autres opérateurs comme Orange Cameroun qui offrent les services data à leurs abonnés. La filiale de l’opérateur français a d’ailleurs envoyé un SMS à ses abonnés se dédouanant de la responsabilité de cette interruption.
Ce que Camtel n’a pas digéré, vu qu’Orange apportait la précision selon laquelle l’incident est intervenu suite à « la rupture de la fibre optique gérée par Camtel ». Une précision de trop qui pousse Camtel à remonter les bretelles d’Orange en précisant qu’« en tant qu’institution de la république, Camtel ne saurait ‘‘gérer la fibre optique’’ ». Plus loin, Benjamin Gérard Assouzo’o met en garde Orange Cameroun en l’appelant au « respect de la déontologie dans les actions de la communication ».
