La société SGS, leader mondial de l’inspection, de la vérification, du testing et de la certification, vient d’accorder la certification ISO 9001: 2008 à l’opérateur de téléphonie mobile MTN Cameroon, pour la qualité de son réseau, la qualité de son service clients, sa politique managériale.
La norme ISO 9001: 2008 repose sur un certain nombre de principes de management de la qualité, notamment une forte orientation client, la motivation et l’engagement de la direction, l’approche processus et l’amélioration continue. ISO 9001:2008 aide à s’assurer que les clients obtiennent des produits et services uniformes et de bonne qualité, avec, en retour, de belles retombées commerciales.
Avec cette certification ISO 9001: 2008, MTN Cameroun confirme sa position de leader sur le marché camerounais des télécommunications. En plus d’offrir un moyen de subsistance à plus de 200 000 jeunes, le réseau de MTN Cameroun améliore la compétitivité des entreprises locales grâce à la fourniture de solutions de communication simples, abordables et accessibles.
« Nous sommes fiers des progrès pris pour doter le pays d’un réseau de communication plus vaste, plus robuste et de classe mondiale… », s’est réjoui l’opérateur de téléphonie mobile, qui compte à ce jour plus 11 millions d’abonnés.
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Le réseau de MTN Cameroun certifié ISO
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