[DIGITAL Business Africa] – L’opérateur béninois, Osocel Télécom, promet des lendemains meilleurs à ses abonnés. L’entreprise vient de signer un communiqué, ce 29 décembre 2023, pour s’excuser du désagrément qui empêche ses abonnés de profiter de ses services de communication. Pour certains abonnés estiment que ce communiqué « ne sert finalement à rien. Non seulement, il vient pratiquement 72h après la panne mais est aussi porteur d’un message qui ne résout absolument rien. Vraiment, c’est frustrant », s’est insurgé l’abonné Evrard Fulgéral sur son compte Facebook.
Pour l’entreprise, toutes les dispositions sont prises par les équipes techniques afin d’assurer un retour à la normale.
« Nous savons que beaucoup parmi vous constatent des lenteurs et des perturbations dues à des problèmes techniques liés à un déni de service. Pour préserver la sécurité de vos installations et l’intégrité de vos données, nous avons procédé à l’isolations de certains équipements », a expliqué la direction.
Le principal fournisseur d’accès à internet à très haut débit au Bénin, Isocel Télécom, a pourtant lancé une nouvelle offre promotionnelle, le 23 décembre 2023. Il s’agissait en effet, d’un bonus de 15 jours de connexion gratuit offert à tous les nouveaux abonnés de 30Mb/s Isocel.
Par Jean Materne Zambo