[DIGITAL Business Africa ] – L’opérateur Orange Cameroun vient soulager nombreux de ses clients. En mettant à leur disposition le code #150*15#, Orange Cameroun permet d’annuler un transfert en cas d’erreur d’inattention.
Cette initiative est alignée sur la stratégie d’Orange Cameroun à lutter contre toute arnaque. Via un dispositif appelé OM Anti-arnaques, le client peut dénoncer toutes les tentatives d’arnaque via l’un des canaux de dénonciation : WhatsApp, #150*60#, l’application Orange Money Afrique ou la nouvelle super application Max it.
Pour revenir sur le code #150* 15# qui permet d’annuler un transfert en cas d’erreur, certains clients, dès l’annonce de cette mesure, n’ont pas caché leur joie, allant même à faire des bagues, comme ce Follower.
Stéphane Patrick Ndengue a beau vouloir tester cela avec son ex. Mais il oublie que l’opération n’est possible qu’à deux conditions. Premièrement, le destinataire doit être consentant pour que les fonds retournent au destinateur. Et deuxièmement, le destinataire ne doit pas avoir retiré les fonds.
Du côté des partenaires d’Orange Cameroun (les call boxeurs), on se sent un peu abandonné. Car le code #150*15# ne concerne que les clients, malgré que l’initiative soit appréciable, comme le dit Arnaud Manga, basé au carrefour Nkoabang.
« C’est une bonne initiative qui concerne les transactions financières. Cela permet aux clients de rectifier rapidement une erreur de transaction. Orange doit aussi penser à mettre à notre disposition un code de cette nature pour faciliter notre activité », a-t-il souhaité.
Par Jean Materne Zambo
Et le destinataire doit être consentant en quoi faisant ? En l’appart???
Beaucoup aussi vont refuser car ils se diront que c’est toujours probablement un arnaqueur.
J’ai annulé un transfert mais j’ai pas été restitué.
C’est une bonne initiative qui ne prend malheureusement pas en compte le fait que certains sont de mauvaise foi et ne voudront pas restituer l’argent envoyé par erreur ou auront peur que ce soit une arnaque.
J’ai annulé la transaction mais le numéro sur lequel j’ai envoyé l’argent ne passe pas donc je sais pas si après 3 jours je vais recevoir l’argent
Et lorsque le transfert est annulé est se que le destinataire s’il veut peut toujours faire le retrait de cette somme ?