Gabon : Samsung ouvre une « boutique Premium » à Libreville

(TIC Mag) – Après l’annonce par Samsung de son intention de renforcer sa présence sur le marché gabonais, le géant sud-coréen a ouvert à Libreville le 12 février 2016 une « boutique premium ». D’après Jean-Jacques Dupont, le responsable local de Samsung cité par le journal Gabon Review, l’ouverture de cette nouvelle boutique devrait permettre à la marque de lutter contre la prolifération de la contrefaçon de ses produits dans le pays : « Comme vous le savez, sur le marché gabonais il y a beaucoup de contrefaçon. Les clients qui viendront donc dans ce magasin auront la garantie d’avoir un vrai téléphone ».

Jean-Jacques Dupont en profite également pour mettre en garde les utilisateurs contre les inconvénients de l’utilisation des produits contrefaits : « Ces contrefaçons peuvent être très dangereuses pour les acheteurs, avec des appareils qui peuvent surchauffer et même exploser. C’est d’autant plus grave que cette contrefaçon touche même les chargeurs ». Dans le même sillage, le patron de la marque Samsung au Gabon annonce une série de mesures que le groupe entend prendre de concert avec les autorités locales pour stopper la prolifération des produits contrefaits : « Nous avons déjà rencontré les autorités compétentes pour mener des actions communes pour lutter contre ces contrefaçons (…) Il y a déjà eu des opérations menées conjointement avec la police et nous allons encore organiser des descentes sur le terrain».

Avec l’ouverture de cette boutique située sur le boulevard Triomphal Omar Bongo presqu’en face de la station-service du supermarché Mbolo, Samsung espère également améliorer la qualité de son service après-vente au profit de tous les clients qui viendront acheter un téléphone d’origine : « Ils pourront donc, dans le cadre de cette garantie (de deux ans NDLR), venir à tout moment faire réparer leurs appareils avec nos deux techniciens affectés à cette agence», ajoute Jean-Jacques Dupont.

Pour ce qui est de la distribution des produits Samsung dans le pays, le géant coréen compte s’appuyer sur son partenaire Gabcel, qui bénéficie déjà d’un solide réseau de distribution dans le pays : « Nous avons trois boutiques à Libreville et une autre à Port-Gentil, toujours avec notre partenaire Gabcel. Et comme vous le savez, Gabcel est très implanté à l’intérieur du pays dans le cadre de ses autres activités de distributeur de cartes pour les opérateurs. A terme, Samsung sera représenté à travers Gabcel et ses boutiques, pour permettre à l’ensemble des Gabonais d’avoir accès à nos produits », conclut Jean-Jacques Dupont.