Depuis plusieurs mois, les usagers de la Poste SA et de sa filiale la Poste Bank rencontrent de nombreuses difficultés pour effectuer des opérations de retrait ou de dépôt d’argent. Dans les 10 provinces du pays, le problème est le même. De longues files d’usagers se forment devant les guichets, mais le service n’est pas au rendez-vous.
D’après les clients, les explications fournies par les agents pour justifier cet état des choses sont nombreuses : pas de connexion Internet, pannes de distributeurs automatiques, ou encore pas d’électricité. Autant de failles dans la fourniture de services, constatées par le passé chez certaines entreprises, que les clients de la Poste SA associent à des signes avant-coureurs de faillite. Par prudence, certains épargnants tentent déjà de retirer tout leur argent, sans succès. Dans un communiqué publié le 17 octobre 2015, le gouvernement gabonais s’est voulu rassurant quant à l’inquiétude des usagers et épargnants de la Poste SA.
Pour démontrer aux clients de la Poste SA son implication pour un retour à la normale au sein de l’entreprise publique, le gouvernement gabonais, dans son communiqué, a limogé Alfred Mabika Mouyouma, le président directeur général, plusieurs fois accusé par la presse gabonaise et les syndicats de la Poste SA de mauvaise gestion. Il lui est attribué un trou de trésorerie de plusieurs milliards de Fcfa. C’est Michael Adandé, ancien conseiller du ministre de l’Economie et des Finances et ancien président de la Banque de développement des Etats de l’Afrique centrale qui lui succède.
