Congo-B : le régulateur va contrôler la qualité des services de MTN et d’Airtel le 1er juillet

Le directeur général de l’Agence de régulation des postes et communications électroniques (ARCPE), Yves Castanou, vient d’annoncer le lancement, dès demain, 1er juillet 2015, d’une mission de contrôle d’un mois pour vérifier la qualité des réseaux, et les actions mises en place pour un retour à la normale, après les perturbations observées en début d’année.

« Nous allons prendre trois à quatre semaines pour contrôler ce travail. Nous déploierons une dizaine d’agents sur l’ensemble du territoire, entre le 1er et le 31 juillet, pour mesurer les indicateurs de la qualité des services avant de prendre une décision qui s’impose », a dit Yves Castanou, dans les colonnes de Les Dépêches de Brazzaville, livraison de ce 30 juillet.

Cette décision du DG de l’ARCPE survient après une série d’entretiens, tenus entre le régulateur et les deux opérateurs de téléphonie mobile. Des entretiens qui ont notamment permis à MTN et Airtel de présenter les résultats des travaux de mise à jour de leurs réseaux.

Dans le même journal, le gendarme en chef de l’ARCPE n’a pas manqué d’avertir qu’ : « au terme du contrôle, si la normalisation des services n’est pas effective, (il) ne tergiversera pas à frapper dur, conformément à ses prérogatives ».

C’est ce 30 juin qui avait été arrêté comme date butoir pour le bouclage des travaux de mise à niveau de leurs infrastructures. Pour mauvaise qualité des services et non-respect des obligations légales, MTN et Airtel Congo avaient été condamnés à verser chacun 1% du chiffre d’affaire. Soit environ 1,3 milliards de F.Cfa pour MTN, et un peu plus de 968 millions de F.Cfa pour Airtel.

 

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