Régulation : L’ARCEP Tchad s’inspire du modèle de fonctionnement du Centre d’écoute des consommateurs de l’ARPCE Congo

[DIGITAL Business Africa] – Une équipe de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) de la République du Tchad a séjourné à Brazzaville du 9 au 10 novembre, dans le cadre d’un partage d’expérience avec l’Agence de Régulation des Postes et des Communications Électroniques (ARPCE).

En effet, dans la perspective de la mise en ligne des requêtes des consommateurs, l’ARCEP a mandaté une équipe composée des messieurs Dipombe Payebe, Chef de Service Communication et Relations Publiques et Ndoundo Yamdana Loumaye, Chef de Service Réglementation, afin de s’imprégner de la faisabilité et du fonctionnement du Centre d’écoute des consommateurs de l’ARPCE, accessible gratuitement au numéro 5050.

Le Centre d’écoute des Consommateurs, placé sous l’égide de la Direction de l’Economie et des Marchés de l’ARPCE, traduit la volonté du Régulateur de garantir le respect des droits des consommateurs, de les protéger contre les pratiques commerciales illicites et d’assurer le contrôle des produits et services mis sur le marché congolais.

Par Digital Business Africa, Source : ARPCE