[Digital Business Africa] – Orange Cameroun, l’un des principaux opérateurs de télécommunications du pays, a publié un communiqué ce dimanche 16 février 2025 pour informer l’opinion publique d’une dégradation persistante de la qualité de ses services, due à des coupures répétées sur les liaisons de transmission par fibre optique fournies par Camtel, l’opérateur national de télécommunications.
Des perturbations répétées depuis février 2025
Selon le communiqué, les équipes techniques d’Orange Cameroun ont enregistré 15 coupures de fibre optique depuis le 1er février 2025** sur des segments stratégiques de son réseau. Ces incidents ont entraîné une instabilité notable des services voix et données, affectant particulièrement les régions du **Sud, de l’Est, de l’Adamaoua, de l’Extrême-Nord, du Nord et du Sud-Ouest**.
Parmi les villes et localités les plus touchées figurent Buéa, Zoétélé, Sangmélima, Guidiguis, Yagoua, Kaele, Belabo et Messamendongo. Ces perturbations ont impacté la disponibilité et la qualité des services, générant des frustrations chez les utilisateurs.
Camtel à la manœuvre pour un retour à la normale
Orange Cameroun a tenu à rassurer ses clients en indiquant que les équipes techniques de Camtel, son fournisseur de transport par fibre optique, travaillent activement pour résoudre ces problèmes et rétablir un service optimal dans les plus brefs délais.
« Les équipes du fournisseur de transport à fibre optique Camtel sont à pied d’œuvre pour un retour rapide à la normale »
A déclaré l’opérateur dans son communiqué.
Un message de reconnaissance et de détermination
Orange Cameroun a également exprimé sa gratitude envers le public et sa clientèle pour leur compréhension et leur confiance durant cette période difficile. L’opérateur a réitéré son engagement à améliorer la qualité et le confort de ses services, tout en œuvrant pour garantir une expérience utilisateur optimale.
« Orange Cameroun remercie le public et son aimable clientèle pour la compréhension et la confiance qu’ils lui témoignent, et réitère sa détermination à œuvrer pour une amélioration de la qualité et du confort de ses services »
Peut-on lire dans le communiqué.
Une situation qui soulève des questions
Cette série de coupures met en lumière les défis liés à la dépendance des opérateurs privés vis-à-vis des infrastructures de transport de Camtel. Elle soulève également des questions sur la nécessité de renforcer la résilience des réseaux de télécommunications au Cameroun, notamment dans un contexte où la demande en services voix et données ne cesse de croître.
À propos d’Orange Cameroun
Orange Cameroun est une filiale du groupe Orange, l’un des leaders mondiaux des télécommunications. Avec un capital social de 46 831 200 000 FCFA, l’entreprise est engagée dans la fourniture de services innovants et de qualité à ses clients au Cameroun.
Par Digital Business Africa
