(TIC Mag) – Le groupe bancaire panafricain Ecobank a annoncé le 15 juin 2016 le lancement d’une nouvelle plateforme numérique qui devrait rendre accessible sur Internet toute la gamme des produits et services offerts par la banque. Cette initiative qui entre dans le cadre de la campagne ‘‘Allez de l’avant’’ devrait concerner tous ses 11 millions de clients à travers le continent.
D’après le communiqué du groupe, ce nouvel outil a pour objectif d’offrir « toute la gamme de comptes regroupés par segments de clientèle et adaptés aux besoins et aux modes de vie de tous les clients ». Selon le communiqué, « il y a quelques années encore, tout se faisait sur papier. C’était lent. Les distributeurs étaient très peu nombreux. Les chèques, les traites bancaires et les longues files d’attente étaient le quotidien des clients ».
La mise en œuvre de cette nouvelle plateforme devrait donc considérablement améliorer la qualité et la vitesse du service dans les 33 pays africains dans lesquels le groupe est implanté. Les clients pourront désormais effectuer leurs opérations en ligne, depuis leurs ordinateurs ou leurs téléphones portables.
