« La société Togo Cellulaire n’ayant informé, ni l’Autorité de régulation, ni ses clients, l’ARCEP l’a interpelée le 17 novembre 2020 en vue de s’expliquer, d’une part, sur les causes de ces défaillances qui nuisent gravement à la qualité des services via le canal USSD, et d’autre part, sur les mesures prises pour y remédier », explique l’ARCEP dans son communiqué. Elle ajoute : « les explications fournies par Togo Cellulaire ont été jugées irrecevables », et l’ARCEP a décidé d’ouvrir une procédure de sanction à son encontre.
En réaction à la décision du régulateur à son encontre, Togocom a indiqué qu’elle se conformerait « aux directives et lignes directrices du régulateur », et qu’elle s’efforçait « d’améliorer la qualité de son service, de réduire les temps d’arrêt et les coûts ». Si pour l’instant on ignore quelle sera la nature ou encore l’importance de la future sanction, toujours est-il qu’elle pourrait potentiellement entraver l’ambition de Togocel de réaliser le déploiement commercial de la 5G dès 2025 au Togo.
Ecrit par Jephté Tchemedie
