[DIGITAL Business Africa] – Les usagers pourront en toute quiétude adresser leurs demandes en ligne, par exemple cherchera retirer son permisde conduire. Le ministère des Transports, à travers Le Centre de gestion intégré (CGI) à mis en ligne, vendredi 18 août 2023, la plateforme CGI Digital pour accroitre l’amélioration de l’expérience client. Elle va certainement apporter de la valeur ajoutée aux services rendus aux usagers-clients de l’Administration des transports.
« La plateforme du CGI Digital accessible 24H/24 et 7j/7 permet aux usagers de consulter à tout moment leur document et d’effectuer en toute quiétude des demandes en ligne. Le centre de gestion intégrée Digital permet entre autres d’authentifier en ligne les documents, d’actualiser ses informations pour une meilleure prise en charge en agence; de gérer les éventuelles amendes dans le cadre de la vidéoverbalisation, de faire des paiements en toute sécurité ; d’initier des demandes de documents et de faire le suivi des demandes », a précisé Ibrahim Koné, directeur général de Quipux Afrique », a-t-il dit.
Le directeur du Cabinet du ministre des Transports, Coné Dioman, a indiqué qu’avec cette plateforme, l’Etat adapte ses différentes procédures aux évolutions numériques et met le digital au cœur de tous les secteurs d’activités notamment le transport routier. Il a ensuite indiqué que le CGI Digital va permettre un gain important de temps et des économies dans le cadre des démarches administratives. La plateforme sera opérationnelle à partir du premier septembre 2023
Par Jean Materne Zambo