Cameroun : Des consommateurs fustigent la passivité du régulateur télécom

(TIC Mag) – Le président de la Ligue camerounaise des consommateurs (Lcc), Delor Magelan Kamseu Kamgaing (photo), affirme que l’agence de régulation des télécommunications n’est pas sévère avec les opérateurs. Pour lui, « l’ART qui est chargé d’encadrer les prix passe le temps à caresser les (opérateurs) dans le sens du poil. Alors que chez nos voisins, au Nigeria par exemple, il existe une vraie agence de régulation qui vient de sanctionner Mtn de plusieurs milliards de francs pour n’avoir pas coupé les lignes des utilisateurs ayant des cartes Sim non enregistrées. Chez nous, les consommateurs des communications électroniques ne ressentent que très faiblement la présence de l’Art, qui dispose pourtant d’un arsenal juridique dont l’application impacterait positivement sur le consommateur ».

Pour réduire le coût des télécommunications, le président de la LCC suggère d’établir le prix de la minute à 50 F.Cfa en heure pleine (avant 20h), et à 25 FCFA en heure creuse (après 20h). En ce qui concerne les Sms, il préconise un prix de 10 FCFA et se prononce en faveur de la cessation des multiples plans tarifaires qui « embrouillent » les consommateurs.

Delor Magelan Kamseu Kamgaing s’en prend également au réseau 3G annoncé par les différents opérateurs. Pour lui, le Cameroun n’était pas encore prêt à migrer vers une telle technologie : « La charrue a été mise avant les bœufs. Comment on peut parler de la 3G alors que même la 2G dépasse ces opérateurs à gérer. Cette histoire de 3G est une mascarade. Une vaste escroquerie. Les consommateurs ont été roulés dans la farine ». Pour améliorer la situation, le président de la Lcc appelle la nouvelle ministre des Postes et Télécommunications à reprendre le dossier en main.