[DIGITAL Business Africa] – Google va verser une amende de 2,6 milliards de dollars à Foundem. Le site web innovant de comparaison de prix du couple Shivaun Raff et Adam a finalement eu gain de cause dans l‘affaire des filtres anti-spam automatiques de Google.
Tout remonte à juin 2006 lorsque le site Foundem s’est vu relégué à une position « très » basse dans les résultats de recherche pour des requêtes telles que « comparaison de prix » et « comparaison d’achats ».
La tactique de Google était simple : privilégier ses propres biens et services dans les résultats de recherche au détriment de ses concurrents. C’était certainement sans savoir que le site Foundem devait prendre un sérieux coup.
Conséquence de cette entorse à la concurrence : le site Web du couple, qui facturait une redevance lorsque les clients cliquaient sur leurs listes de produits pour accéder à d’autres sites Web, ne pouvait plus faire du chiffre. Pourtant, leur site Web, selon le site bbc.com était « classé de manière tout à fait normale » sur d’autres moteurs de recherche. Ce qui n’avait pas vraiment d’importance, selon Shivaun, puisque « tout le monde utilise Google ».
« Nous surveillions nos pages et leur classement, et nous les avons vues s’effondrer presque immédiatement », raconte Adam.
« Nous avons d’abord pensé qu’il s’agissait d’un dommage collatéral, que nous avions été détectés comme spam en tant que faux positif », explique Shivaun, 55 ans.
« Nous avons simplement supposé que nous devions nous adresser au bon endroit et que tout serait annulé.
« S’ils vous refusent du trafic, vous n’avez rien à faire », ajoute Adam, 58 ans.
Entre-temps, leur site web était « classé de manière tout à fait normale » sur d’autres moteurs de recherche, ce qui n’avait pas vraiment d’importance, selon Shivaun, puisque « tout le monde utilise Google ».
Le couple dit avoir envoyé de nombreuses demandes à Google pour lever la restriction, mais, plus de deux ans plus tard, rien n’a changé et ils disent n’avoir reçu aucune réponse.
Foundem n’était pas le seul site à avoir été désavantagé par Google : lorsque le géant technologique a été reconnu coupable et condamné à une amende en 2017, il y avait une vingtaine de plaignants, dont les sites Kelkoo, Trivago et Yelp.
Après 15 ans passés devant les tribunaux européens, Foundem a fini par obtenir réparation.
La Cour de justice de l’Union européenne reconnaît que Google (CJUE) a abusé de sa position dominante sur le marché pour battre en concurrence Foundem, qui est un client de Google.
L’affaire a été saluée comme un moment historique dans la réglementation mondiale des grandes technologies.
Par Jean Materne Zambo,source : bbc.com
