[Digital Business Africa] – Le fournisseur de services financiers sud-africain FNB a annoncé mercredi 11 décembre 2019 qu’il étend désormais le service Smart IDs and Passports à ses clients de Limpopo, renseigne Itnewsfrica. Les clients de FNB dans la province peuvent désormais présenter une demande via le système en ligne du ministère de l’Intérieur (DHA) et peuvent récupérer leurs Smart ID et passeports à la succursale de FNB à Burgersfort.
«Nous sommes ravis d’étendre ce service pratique à nos clients de Limpopo. Cette collaboration et ce partenariat avec le ministère de l’Intérieur fournissent un excellent cadre pour améliorer l’accès aux services essentiels pour les communautés », a déclaré Lee-Anne van Zyl, chef de la direction de FNB Points of Presence.
«À ce jour, FNB a délivré plus de 200 000 cartes d’identité intelligentes et passeports depuis le début du partenariat avec le DHA. Nous sommes convaincus que l’extension à Limpopo offrira plus de commodité à plus de clients en évitant les longues files d’attente lors de la demande de leurs Smart ID et passeports », poursuit van Zyl.
Le processus de réservation des documents d’identité et de passeport est facilité par eChannel, un portail de réservation en ligne des affaires intérieures qui capture les détails du demandeur. Une fois la demande traitée en ligne, le client peut planifier une réservation pour visiter l’une des agences désignées pour la vérification des empreintes digitales. La dernière étape est une confirmation par SMS informant le demandeur que le document est prêt à être collecté, précise Itnewsafrica.
L’agence de Burgersfort marque la cinquième agence FNB à offrir le service aux clients. D’autres branches incluent; Portside (Le Cap), Centurion Lifestyle (Pretoria), Merchant Place (Sandton, Johannesburg) et Lynnwood (Pretoria).
«Nous restons attachés à notre partenariat avec le ministère de l’Intérieur et à notre ambition d’étendre ce service à l’échelle nationale pour tous nos clients. Nous donnerons la priorité au déploiement de ce service dans d’autres provinces au cours de la nouvelle année », conclut Van Zyl.
Gaëlle Massang
