[DIGITAL Business Africa] – Le message d’ Abdoul Karim Sall va à l’adresse de tous les opérateurs de Télécommunications. Surtout que l’actualité l’impose.
« Le développement fulgurant des services de communications électroniques doit impérativement être accompagné d’une bonne qualité de service fournie aux consommateurs », a-t-il prescrit au cours du 20e Séminaire du Réseau francophone des Autorités de Régulation des Télécommunications (Fratel ), tenu du 09 au 10 mai 2023. Abdoul Karim Sall participait à un panel sur le sujet : « Quelles initiatives des régulateurs pour donner la parole aux utilisateurs et remonter des informations ? ».
Ce séminaire international était co-organisé par la Commission fédérale de la Communication (ComCom) de Suisse et l’Agence nationale de réglementation des télécommunications (ANRT) du Maroc, dont le DG est Az-El-Arabe Hassibi, président du Fratel pour cette année 2023.
Une délégation de l’Agence de Régulation des Postes et des Communications électroniques (ARPCE), conduite par son Directeur Général Louis Marc SAKALA, participe, du 09 au 10 mai 2023, au 20e séminaire du Réseau Francophone de la Régulation des Télécommunications (FRATEL) qui se tient au Musée Olympique de Lausanne en Suisse sous le thème « Pourquoi et comment associer l’utilisateur à la régulation ? ».
Louis-Marc Sakala, DG de l’ARPCE modérait quant à lui des échanges portant sur la thématique « Informer l’utilisateur : pourquoi et comment ? ». Il était question de trouver d’ échanger sur les informations disponibles pour l’utilisateur, les moyens de l’en informer et ce qui guide son choix. Le rôle et la responsabilité des régulateurs, des opérateurs, des ministères ou encore des acteurs du numérique, dans la mise à disposition de ces informations a été exploré.
Par Jean Materne Zambo
