Côte d’Ivoire : Orange Côte d’Ivoire, Moov Africa et MTN Côte d’Ivoire font l’objet d’une plainte auprès de l’ARTCI

[DIGITAL Business Africa] – L’Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d’Ivoire a été saisie par l’Association de Défense de la Dignité Humaine pour une plainte contre les opérateurs mobiles, ce lundi 17 octobre 2022. L’ADDH se plaint du non-respect des droits des consommateurs par ces opérateurs téléphoniques mis en cause.

Il s’agit d’Orange Côte d’Ivoire, Moov Africa et MTN Côte D’ivoire. L’ARTCI a informé l’ADDH qu’il a bel et bien accusé réception de la plainte, mardi 18 octobre 2022.

En réalité, l’article 5 de la décision numéro 2020-0599 du Conseil de régulation de l’ARTCI du 09 septembre 2020, portant encadrement des offres de services sur le marché de détail de la téléphonie mobile stipule que :

« Les volumes de trafic ou les crédits de communication obtenus par un client à l’issue d’un acte commercial relativement à une offre, sont acquis pour ce dernier et ne peuvent être supprimés. Ni lui être retirés par l’opérateur. Si ceux-ci n’ont pas été intégralement utilisés au terme de la période de la validité. Ces avantages devront être réactivés et cumulés aux avantages liés au renouvellement de l’acte commercial sur le même service ».

Selon, le site Koasi.com, l’opérateur Orange Côte d’Ivoire applique se conforme désormais à la décision. Ce qui n’est pas le cas des deux autres opérateurs que sont Moov Africa et MTN Côte d’Ivoire.

« …C’est pourquoi, nous ADDH (Association pour la Défense de la Dignité Humaine), venons, par la présente exprimer notre mécontentement et vous demandons de bien vouloir prendre des dispositions utiles afin que cessent ces irrégularités et abus », indique la note adressée au régulateur des télécommunications en Côte d’Ivoire. Soumaila Diarrassouba, président de l’ARTCI a indiqué à propos que « les minutes gelées sont remboursées ».

Par Jean Materne Zambo

Avez-vous aimé ce texte? Vous aimerez sans doute bien d'autres. Rejoignez notre canal Telegram et notre chaîne WhatsApp pour ne rien manquer de nos infos stratégiques et de nos exclusivités. Aussi, merci de nous laisser un petit commentaire au bas de cet article. Bonne navigation !
spot_img

LAISSER UNE RÉPONSE

SVP, entrez votre commentaire!
Veuillez saisir votre nom ici

A la Une cette semaine

Côte d’Ivoire : Adoption d’un décret instituant le certificat de nationalité numérique et l’attestation recognitive de nationalité

Côte d’Ivoire : Adoption d’un décret instituant le certificat de nationalité numérique et l’attestation recognitive de nationalité

Sénégal : La startup E-santé Kera Health lève 10 millions de dollars auprès de l’IFC

Sénégal : La startup E-santé Kera Health lève 10 millions de dollars auprès de l’IFC

Congo : Léon Juste Ibombo rêve d’un écosystème numérique plus dynamique, plus résilient et souverain

Congo : Léon Juste Ibombo rêve d'un écosystème numérique plus dynamique, plus résilient et souverain

RD Congo : Le Système d’Information de Suivi des Actions gouvernementales (SISAG), adopté 

RD Congo : Le Système d’Information de Suivi des Actions gouvernementales (SISAG), adopté 

Régulation

Minette Libom Li Likeng et Michel Boukar rebattent les cartes de la coopération numérique Cameroun-Tchad

Minette Libom Li Likeng et Michel Boukar rebattent les cartes de la coopération numérique Cameroun-Tchad

Coopération : CAMTEL coupe internet au Tchad en raison des impayés, le ministre Boukar négocie à Yaoundé

Coopération : CAMTEL coupe internet au Tchad en raison des impayés, le ministre Boukar négocie à Yaoundé

Nigéria : Meta conteste l’amende de 220 millions de dollars pour violations des données, la FCCPC ne démord pas

Nigéria : Meta conteste l'amende de 220 millions de dollars pour violations des données, la FCCPC ne démord pas

Congo : L’ARPCE et l’ANSSI veulent renforcer le cyberespace national

Congo : L’ARPCE et l’ANSSI veulent renforcer le cyberespace national

PUB

spot_img
spot_img

Articles similaires

Catégories populaires

spot_imgspot_img