[Digital Business Africa] – La banque camerounaise Afriland First Bank s’est officiellement connectée au switch national (le code ussd #237#) déployé par la Cameroon Postal Services (Campost) sous l’impulsion du ministère des Postes et Télécommunications (Minpostel).
La cérémonie de lancement du code #237*001# d’Afriland First bank s’est effectuée à l’hôtel Hilton de Yaoundé le 22 octobre 2021 en présence de la ministre des Postes et Télécommunications (Minpostel), Minette Libom Li Likeng, de l’ADG d’Afriland First Bank, Alphonse Nafack et du DG de la Campost, Pierre Kaldadak.
« Aujourd’hui, nous lançons officiellement le code #237*001# dont la plus-value est d’offrir aux clients la possibilité d’effectuer des transactions bancaires sans connexion Internet et avec ou sans smartphone. Quelle révolution ! », s’est réjouit Alphonse Nafack.
Pour l’ADG d’Afriland First Bank, la transformation digitale gagne pratiquement tous les segments de la société et le secteur financier et bancaire n’est pas en reste. D’après lui, le secteur bancaire est devenu le terrain d’expression par excellence de la révolution technologique. Il reconnaît donc que la révolution numérique a bouleversé et impacté le mode de consommation classique des produits du secteur bancaire. « Banque leader résolument engagée dans la satisfaction de sa clientèle, Afriland First Bank ne s’est pas juste contentée du Digital. Elle a opté pour le Multi-canal. Notre engagement de servir épouse notre désir d’offrir aux populations des produits et services qui leur facilite l’exécution de leur transaction. Avec notre gamme de solutions de banque à distance et de service bancaire permettant ainsi aux clients d’effectuer sereinement et de manière sécurisée un ensemble d’opérations ne nécessitant pas la présence physique en agence. Cette gamme de produits s’élargit chaque fois que le besoin se fait sentir », a expliqué Alphonse Nafack.
C’est donc à ses yeux un important événement qui marque un tournant décisif dans l’offre des services bancaires au Cameroun. Selon Alphonse Nafack, « Aujourd’hui, rien ne se passe plus comme avant. Le monde a changé et avec lui ses habitudes et les besoins ont évolués. Il s’agit désormais d’un impératif de survie aussi bien pour notre existence que pour celle des entreprises ».
[VIDEO] Revivez en vidéo le Live de la cérémonie de lancement du code ussd #237*001# d’Afriland First bank
Concrètement, explique Hervé Ayissi, le directeur du Retail Banking, du Leasing et de l’Affacturage chez Afriland First Bank, le code #237*001# apporte « la possibilité à nos clients d’effectuer leurs transactions financières gratuitement, sans nécessairement avoir besoin d’Internet ni de téléphone sophistiqué. Ceci devrait permettre à de larges franges de la population qui, aujourd’hui, n’ont pas accès à l’architecture financière, d’y accéder sans souci ». Pour bénéficier de ce service, le client d’Afriland compose le code #237*001# qui le connecte à la plateforme Sara By Afriland, pour effectuer ses transactions.
Du côté de la Campost, gestionnaire de ce code ussd national (#237#), à travers ce switch national, l’Etat offre la possibilité aux fournisseurs de services électroniques de toucher le plus grand nombre de personnes à travers le pays. Félix Sumbele, le sous-directeur en charge des projets à la Campost explique : « Afriland First Bank vient rallonger la liste des entreprises ayant adopté ce switch national. Avant, les codes ussd n’étaient accessibles qu’à une poignée d’opérateurs mobiles. Aujourd’hui, ils sont libéralisés. Les services sont disponibles dans un pool accessible à tous. La démarche ainsi mise en œuvre par l’Etat vise à lutter contre la concurrence déloyale. L’infrastructure offre également la possibilité de faire des affaires, y compris pour les start-up. »
La ministre des Postes et Télécommunications, Minette Libom Li Likeng, pour sa part a salué l’appropriation de ce switch national par Afriland First Bank et invité les autres banques, startups et prestataires de services à valeur ajoutée de se connecter à ce switch national #237# et ainsi avoir accès aux plus de 20 millions d’abonnés camerounais à la téléphonie mobile. « Comme les quatre opérateurs mobiles du Cameroun sont déjà connectés à ce switch national, cela veut dire que le marché des millions d’abonnés de téléphonie mobile est ouvert à quiconque veut offrir un service financier, un service de paiement et même un service communication électronique », a vanté Minette Libom Li Likeng.
D’après elle, même les journalistes et les médias peuvent s’y connecter pour faire passer leur messages aux millions d’abonnés. « Vous n’irez plus négocier particulièrement avec MTN ou Orange, Camtel ou Nexttel. Il suffit que vous vous connectiez à la plateforme et vous offrez votre service. Vous aurez donc accès à tous les millions d’abonnés de téléphonie mobile au Cameroun », explique-t-elle.
Le code Ussd #237#
C’est le mardi 31 mars 2020 que la ministre des Postes et Télécommunications, Mme Minette Libom Li Likeng, avait présidé la cérémonie d’’inauguration du code ussd #237#, Switch national des services financiers mobiles géré par la CAMPOST (Cameroon Postal Services). Ce Switch a pour objectif de favoriser à travers une passerelle unique, l’interopérabilité des différents services proposés par les opérateurs utilisant le réseau national des communications électroniques.
Le Switch national est en effet une infrastructure unifiée ayant l’ambition d’être la seule interface avec les réseaux des opérateurs concessionnaires et sur laquelle devront se connecter tous les fournisseurs de services de communications électroniques utilisant la ressource USSD.
« En somme, le principal impact de cette infrastructure est l’inclusion numérique et financière qu’elle entraine, du fait de la grande pénétration mobile dans notre pays avec un impact certain pour le développement de l’économie numérique. L’économie numérique étant essentiellement une économie de services, cette plateforme encouragera l’émergence d’un écosystème favorable au développement d’une industrie locale TIC, soutenue par les jeunes porteurs de protes, de services financiers numériques de plus en plus variés, et au delà, l’émergence d’une réelle économie digitale », avait déclaré Mme la ministre lors de son allocution,
« À travers cette plateforme, qui garantit un accès équitable à tous les opérateurs au marché des transferts financiers électroniques, il sera mis fin à la concurrence déloyale qui y sévit. Elle constitue donc à juste titre un instrument au service du développement de l’économie numérique dans notre pays avec pour valeur ajoutée l’équité du jeu concurrentiel, et la diversification des services numériques à travers tout le territoire national », expliquait-elle.
Une infrastructure aux multiples avantages
La mise en place de ce projet donne la possibilité à l’Etat de mettre en place une plateforme unifiée d’agrégation des communications électroniques utilisant la ressource USSD, ayant pour objectifs entre autres :
- De faciliter l’identification et la localisation instantanée des utilisateurs des services financiers mobiles pour lutter contre le financement du terrorisme e le blanchiment d’argent ;
- De permettre la traçabilité et le stockage des données, à l’effet de collecter les taxes et les impôts sur toutes les transactions financières numériques;
- De promouvoir l’inclusion financière pour passer de passer de 40%à 98% correspondant au taux actuel de possession du téléphone mobile par les camerounais adultes
- De faciliter la fourniture des services financiers publics et privés;
- D’offrir un environnement favorable à l’éclosion des start up et permettre le déploiement d’applications à couts réduits
- D’attirer les investissements dans le secteur des télécommunications et TIC.
Les avantages d’une telle infrastructure de communication comprennent :
- La facilité de collecte et de redistribution des taxes et impôts sur toutes les transactions financières numériques
- La transparence à travers l’interopérabilité de tous les services financiers mobiles
- La promotion des start up
- La stimulation de l’innovation à travers le développement des applications privées et publiques
- L’assainissement du jeu de la concurrence dans la fourniture des services financiers mobiles, entre les banques, les micros finances, les prestataires d service de paiement et les opérateurs de transfert d’argent traditionnels
- L’intégration de toutes les micros finances à une plateforme unifiée
- La réduction de la dépendance des consommateurs au cahs
- Le renforcement de l’inclusion financière en facilitant des paiements mobiles et l’accès aux microcrédits
- La mise en place d’une infrastructure d’acceptation des paiements électroniques par tous les détenteurs de terminaux mobiles.
L’accès à la plateforme nationale d’agrégation des communications électroniques par les clients se fait par le code unique #237#. Une fois validé, un menu s’affiche demandant d’abord à l’utilisateur de s’identifier avec sa CNI. Puis, le client est orienté sur les différents services de paiement disponibles. Les quatre opérateurs télécoms MTN Cameroon, Orange Cameroun, Nexttel et Camtel ont déjà connecté certains de leurs services sur ce canal #237#. Le défi à présent étant de connecter les services de paiement mobile de ces opérateurs à ce switch national.
Avant Afriland First Bank, la signature de la convention de partenariat commercial entre la Campost et ECOBANK Cameroun, en vue du lancement de la plateforme Ecobank Mobile, via la plateforme nationale d’agrégation des communications électroniques à travers l’USSD #237*326# avait été signé le 14 juin 2021 à Yaoundé.
Par Digital Business Africa
