[DIGITAL Business Africa] – La Tunisie met le cap sur la digitalisation complète de ses services publics. Le gouvernement tunisien renforce son engagement pour rapprocher l’administration des citoyens, améliorer la transparence et créer un environnement favorable à l’innovation et à l’investissement. Lors d’un conseil ministériel tenu le 13 février 2026 au palais de La Kasbah, Sarra Zaâfrani Zenzri, la cheffe du gouvernement, a confirmé que 192 projets numériques sont actuellement en cours à l’échelle nationale. Cette initiative s’inscrit dans le Plan de développement 2026-2030 et marque un tournant décisif dans la modernisation des services publics en Tunisie.
L’objectif est clair : simplifier les démarches administratives, réduire les délais de traitement, renforcer la transparence des transactions et soutenir l’attractivité du pays pour les entreprises et les investisseurs. La transformation numérique est également vue comme un outil pour lutter contre la corruption, la fraude fiscale et les pratiques informelles, tout en rendant l’État plus efficace et accessible.
Plusieurs projets sont déjà opérationnels ou en cours de déploiement. On peut citer notamment : un portail unifié des services administratifs, le timbre fiscal électronique, le paiement à distance de certaines taxes, la plateforme nationale des permis de construire « Taamir », les services en ligne pour la carte d’identité nationale, ainsi que des systèmes dédiés à l’exportation et à l’interopérabilité des administrations. Ces outils visent à offrir aux citoyens et aux entreprises une expérience plus simple, rapide et sécurisée.
La Tunisie bénéficie d’un contexte numérique favorable : selon le rapport Digital 2026 : Tunisia de DataReportal, 84,3 % de la population utilise Internet, tandis que le nombre de connexions mobiles dépasse largement le nombre d’habitants. Ce niveau d’adoption offre une base solide pour développer et généraliser les services publics en ligne.
Le gouvernement entend désormais prioriser les projets ayant un impact direct pour les citoyens et les investisseurs, tout en renforçant la cybersécurité, la protection des données personnelles et l’interopérabilité des systèmes. Un plan national de communication sera déployé pour encourager l’appropriation des services numériques et maximiser leur utilisation.
Dans un contexte où l’économie tunisienne cherche à retrouver sa dynamique, ces initiatives numériques représentent un levier stratégique à la fois pour moderniser l’administration et pour attirer les investissements étrangers et locaux, offrant un cadre plus transparent, efficace et fiable pour les acteurs publics et privés.
Par Loïc SOUOP
