SNS Mobility, c’est le nom du nouvel opérateur télécom qui offre ses services au Cameroun depuis le 20 janvier 2013. Comme Set’Mobile, SNS Mobility ne dispose pas d’infrastructures, mais s’appuie sur celles de son partenaire Camtel pour offrir à la fois l’internet mobile et la téléphonie mobile. Manfred Tumban, le directeur général de SNS Cameroon Ltd, propriétaire de cette marque, présente ce nouveau venu.
Que propose SNS Mobility dans le marché des télécommunications au Cameroun ?
Nous sommes nouveaux sur le marché camerounais dans la mesure où nous voulons offrir une expérience Internet différente à nos clients.
Une expérience Internet qui n’était pas disponible jusqu’à présent. Nous réalisons que le développement de la téléphonie mobile s’est fait rapidement, alors que celui de l’internet mobile traîne en arrière. Dans la plupart des pays africains, l’internet mobile se développe très rapidement et participe au développement. Cela n’était pas le cas au Cameroun, à cause du manque d’infrastructures et du coût onéreux des équipements et appareils.
Ce que nous proposons aux Camerounais, c’est l’accès aux appareils tels que les smartphones, les tablettes, les clés USB et divers appareils mobiles à des coûts réduits. Ceci afin que nos abonnés soient connectés partout où ils sont. Par ailleurs, nous avons conclu un accord avec Camtel, l’opérateur public des télécommunications au Cameroun. Nous allons utiliser ses infrastructures, la fibre optique et le réseau backbone national pour offrir une expérience Internet mobile rapide et de qualité que les gens n’avaient pas encore connue par le passé.
Apparemment, vous connaissiez déjà Camtel…
Oui, d’ailleurs, pendant les six dernières années, nous avons travaillé avec Camtel. Notamment dans la distribution des CT phones aux sociétés. Et nous l’avons fait pour environ 300 sociétés au Cameroun. Ce que nous faisons maintenant est simplement l’extension de ce que nous avons déjà fait par le passé. Nous avons déjà une expérience dans ce marché. Nous allons capitaliser cela et répondre aux besoins des Camerounais qui ont soif de l’internet haut débit à des prix abordables. Et c’est ce que nous offrons.
Qu’en est-il des services de téléphonie mobile que vous offrez ?
Premièrement, il faut savoir que nous nous sommes positionnés comme un fournisseur d’Internet mobile qui utilise aussi la voix. Il y a une différence. Orange et MTN sont des compagnies qui sont uniquement spécialisées dans la voix et qui ont adapté leurs services par la suite en fournissant le service Internet. Nous commençons notre activité comme fournisseur d’Internet mobile, qui va en plus de cela offrir la communication par la voix.
Sous cet angle, Camtel utilise une technologique différente de MTN et d’Orange. C’est le réseau CDMA. Nous commercialiserons les téléphones CDMA. De nombreux abonnés disposent de cartes SIM GSM. Nous allons nous spécialiser dans la fourniture de téléphones CDMA qui pourront également recevoir les cartes SIM GSM. Nos téléphones sont en « dual mode » et non en « dual SIM ». Dans ce sens que vous pourrez y insérer une carte SIM CDMA et une carte SIM GSM. A ce sujet, nous avons les téléphones et smartphones appropriés.
Nous savons que Set’Mobile, par exemple, n’a pas très bien commencé ses activités. Quelles sont les mesures que vous avez prises pour éviter les problèmes de Set’Mobile ?
Beaucoup de gens font cette comparaison entre Set’Mobile et SNS Mobility. Mais comme je vous l’ai dit au départ, nous travaillons avec Camtel depuis six ans. Je ne sais pas depuis combien de temps Set’Mobile travaillait avec Orange avant le lancement de leur service. Camtel est notre partenaire depuis six ans. Nous avons fait beaucoup d’affaires avec eux. Ils connaissent notre professionnalisme et nous les connaissons également. Nous avons de bonnes relations avec eux. Premièrement, nous ne pourrons pas avoir de problèmes avec Camtel. Deuxièmement, nous sommes dans le secteur des télécommunications depuis douze ans. Je parle de SNS Cameroon. SNS Mobility est juste la marque de SNS Cameroon. Donc, nous connaissons le marché, nous connaissons nos consommateurs, nous savons ce dont ils ont besoin. Nous savons par exemple que les élèves et étudiants ont un budget limité, mais qu’ils sont les plus grands utilisateurs de l’internet. Nous sommes en train de mettre en place un package pour ces étudiants. Pour l’internet mobile, nous aurons des téléphones spécifiques qui seront attrayants et dont les coûts seront abordables pour les élèves et étudiants. Nous aurons par ailleurs des offres qui permettront de connecter dix à quinze utilisateurs au même moment. Donc, pour répondre à votre réponse, nous nous assurons d’éviter les problèmes que Set’Mobile a connu au niveau de la distribution. Nous choisirons nos distributeurs avec beaucoup d’attention. Nous avons déjà notre propre staff, le staff dirigeant et le staff distributeur.
Vous avez une équipe de combien de personnes ?
Actuellement, SNS Mobilty possède un staff de trente-cinq personnes. Le recrutement se poursuit. Nous allons notamment densifier notre équipe de marketing.
Dans combien de villes pourra-t-on utiliser les services de SNS Mobility ?
Nous allons utiliser la plateforme de Camtel. Vous savez que le service Internet de Camtel est basé sur l’EVDO, qui est la troisième génération du CDMA. L’EVDO et le CDMA sont déployés dans vingt-deux villes du Cameroun. Tous les chefs-lieux de région ont accès à cette technologie. Nous allons commencer par ces zones-là. L’extension va se poursuivre sur l’ensemble du territoire national. Mais déjà, nous avons nos bureaux actuellement à Yaoundé et Douala. Notre réseau est aussi accessible dans des villes comme Bafia, Bagangté, Kribi, Nkongsamba, Kumba ou Limbé.
Où se trouve votre siège ?
Notre direction générale se trouve à Yaoundé à l’immeuble T.BELLA. Les bureaux de notre agence sont basés au troisième étage dudit bâtiment, ainsi que la direction de la coopération. Nous avons une agence au boulevard de la Liberté à Akwa, à Douala. Les prochains mois, nous procéderons à l’extension de nos agences à Bamenda, Buea, Limbé, dans le Sud à Ebolowa, Sangmélima. Partout où il y a une couverture du CT phone ou de l’EVDO, nous serons présents.
Les Camerounais trouvent les prix des télécommunications toujours élevés. Que proposez-vous à ce sujet ?
Comme vous le savez, Camtel est une compagnie gouvernementale. Sa mission est de fournir les services de communication aux Camerounais. La politique du gouvernement est d’assurer une pénétration massive des télécommunications dans les ménages. Vous le savez, Camtel a les plus bas prix du marché. C’est à cause de Camtel que les autres opérateurs ont même baissé leurs coûts de communication. Quand MTN et Orange s’installaient, une minute de communication coûtait 250 francs CFA. Quand Camtel a commencé avec le CT phone, vous avez vu comment les prix ont chuté de manière significative. Ainsi, notre partenaire, c’est Camtel, et parce que leur politique vise à proposer des prix très abordables. Nos prix seront dans le même sillage que ceux de Camtel.
