[Digital Business Africa] – Pour lutter contre la propagation du COVID-19, l’opérateur mobile MTN Cameroon a annoncé ce 19 mars 2020 avoir suspendu le paiement des frais de transfert d’argent entre les comptes MTN Mobile Money pour des montants allant jusqu’à 20.000 FCFA (vingt mille francs). Cette mesure qui commence ce vendredi 20 mars 2020 sera limitée à trois transactions par jour et par compte. Elle sera valable pour une durée de 30 jours qui pourra être revue en fonction de l’évolution de la crise sanitaire.
« En suspendant le paiement des frais de transfert d’argent entre les comptes Mobile Money, MTN Cameroon souhaite apporter sa contribution dans la lutte contre ce Coronavirus, en réduisant autant que possible le recours au cash et en favorisant les paiements à distance. Le Mobile Money est un élément important dans la réponse à la pandémie COVID-19. C’est un moyen de paiement sans contact avec l’argent physique, support potentiel du virus. L’utilisation du mobile money peut par conséquent contribuer à limiter la circulation du COVID-19 », explique l’opérateur dans un communiqué.
En effet, les possibilités de contamination au Covid-19 par les pièces de monnaie et les billets de banque, même si elles sont faibles, restent réelles. Pour l’opérateur, en facilitant les paiements à distance, le mobile money peut également permettre de faire face aux contraintes qu’imposent les mesures limitant les mouvements et les déplacements des personnes en vue de réduire les risques de propagations du virus. Les entreprises et les particuliers peuvent ainsi effectuer des transactions mobiles, même en situation d’isolement ou de confinement grâce à cette solution.
« A MTN Cameroon, nous avons toujours fait de nos clients notre priorité. Face aux moments difficiles que nous traversons ensemble avec la propagation du COVID-19, nous serons davantage à leurs côtés. Nous allons nous assurer qu’ils restent connectés et en contact avec leurs proches. Nous travaillons également à leur apporter des solutions permettant de leur faciliter la vie autant que possible. Le mobile money est une de ces solutions. Nous encourageons les entreprises et les Camerounais à tirer avantage de cette solution pour mieux faire face », a déclaré le directeur général de MTN Cameroon, Hendrik Kasteel, dans un communiqué de presse.
L’exemple du Kenya
Quelques jours plus tôt, au Kenya, à la suite à d’un appel du président Uhuru Kenyatta, les telcos Safaricom, Airtel Kenya et Telkom Kenya avaient chacun accepté d’annuler les frais d’envoi ou de retrait pour les transactions d’argent mobile inférieures à 1 000 Kshs (10 $ US). Le président kenyan soutenait que cette réduction des prix pourrait permettre à davantage de Kenyans d’accepter les paiements mobiles et ainsi minimiser les contacts et aider à endiguer la propagation du Coronavirus.
Dans son édito publié cette semaine sur Digital Business Africa, Beaugas Orain DJOYUM, le DG du cabinet ICT Media STRATEGIES, proposait déjà aux telcos de baisser leurs tarifs et de proposer de nouveau forfaits. Pour lui, la mesure de MTN bien qu’elle soit à saluer et à encourager reste encore limitée. « Seuls les petits montants sont concernés pour trois transactions seulement par jour. Mais surtout, l’opérateur MTN pourrait également baisser les tarifs de la data qui est très sollicitée en ces temps de crise sanitaire », affirme Beaugas Orain DJOYUM.
C’est également ce qu’il indiquait dans son récent édito, s’adressant à tous les FAI et opérateurs télécoms. « Confinées ou bloquées entre quatre murs, de nombreuses personnes doivent donc se connecter sur Internet pour étudier, s’informer et même travailler. La data devient plus que jamais une denrée importante en cette période de crainte généralisée de propagation du Covid-19. Cela fera sans doute l’affaire des Telcos et FAI, car leurs services de communications électroniques seront probablement plus sollicités. Dans un élan de solidarité, les telcos africains rompts à communiquer sur leurs actions de RSE, devraient dans ce contexte proposer des forfaits spéciaux ou baisser les tarifs de la data. Ceci non seulement afin de permettre aux populations de rester connectées et informées, mais également pour leur aider à mieux utiliser les moyens de communications électroniques et les outils numériques pour le travail à distance ou encore pour sauver des vies. Réduire ou baisser ces tarifs serait une action salutaire et bienveillante. Et même de reconnaissance envers l’apport de ces abonnés à la croissance de ces opérateurs », écrivait Beaugas Orain DJOYUM.
Par Digital Business Africa
