[Digital Business Africa] – L’annonce de MTN Côte d’Ivoire lors de son 20e anniversaire marque un tournant stratégique majeur dans le secteur de la finance mobile en Afrique. Le directeur général de MTN Mobile Financial Services, Patrick Attoungbré, a fait une déclaration simple mais puissante :
« À partir de maintenant, nous vous annonçons zéro pour cent de retrait : Vous déposez gratuitement votre argent, vous le transférez gratuitement et vous le retirez gratuitement. » Ce modèle, qui fait de la gratuité sa pierre angulaire, place la Côte d’Ivoire en position de leader et interpelle directement sa filiale camerounaise.
Un modèle ivoirien axé sur le volume et l’avenir
La décision de MTN Côte d’Ivoire de supprimer les frais de transaction est un pari audacieux sur l’avenir. En rendant les services de base gratuits, l’entreprise vise à démocratiser l’usage du Mobile Money et à l’ancrer dans le quotidien des Ivoiriens. L’objectif est de générer des revenus non pas sur les frais directs, mais sur d’autres services à valeur ajoutée qui se développeront grâce à une base d’utilisateurs massive et active. Cela inclut les paiements marchands, les services de crédit ou les partenariats avec les entreprises.
Le contraste des chiffres : 0 % contre 1,5 % au Cameroun
La politique tarifaire de MTN Cameroun se distingue nettement de celle de son homologue ivoirien. Les frais de retrait sur le réseau camerounais s’élèvent encore à 1,5 % pour les montants courants, une barrière qui peut freiner l’utilisation régulière du service pour les petites transactions. À titre d’exemple, retirer 50 000 FCFA coûte à un client camerounais la somme de 800 FCFA en frais, un coût totalement inexistant pour le client ivoirien.
Ces frais, bien qu’ajustés à la baisse par le passé, constituent un frein à la généralisation de l’économie numérique au Cameroun. Tandis qu’avec cette déclaration, la Côte d’Ivoire facilite l’accès aux services financiers, le Cameroun maintient une approche qui, pour l’utilisateur final, peut sembler moins avantageuse.
Un appel pour l’avenir de l’économie numérique camerounaise
Le modèle ivoirien de MTN offre une feuille de route pour le Cameroun. En s’inspirant de cette stratégie, MTN Cameroun pourrait non seulement renforcer sa position de leader sur le marché, mais aussi se positionner comme un acteur clé de l’inclusion financière. La suppression des frais de transaction inciterait une part plus large de la population, notamment les personnes non bancarisées, à intégrer le système financier numérique. C’est un mouvement qui, à long terme, pourrait stimuler l’économie et générer des opportunités pour l’ensemble du pays.
La question est maintenant sur la table : MTN Cameroun adoptera-t-il ce modèle novateur pour faire de l’inclusion financière une réalité pour tous ? L’exemple ivoirien prouve que c’est possible.
Surtout que la concurrence s’annonce rude au Cameroun dans les mois à venir. Notamment avec l’arrivée de Wave. Orange Cameroun a déjà baissé ses tarifs à 1%.
Par Loïc SOUOP
