Entre le 6 et 7 décembre prochain, Eneo Cameroon prévoit d’effectuer des travaux de maintenance sur la ligne principale de transport qui alimente Yaoundé, le Centre et le Sud. Contrairement à ce qui se faisait par le passé, l’opérateur du secteur de l’électricité va solliciter l’avis de ses abonnés dans le choix du jour idéal.
« Chers Clients de Yaoundé, Centre et Sud, DONNEZ-NOUS VOTRE AVIS ! », écrit la filiale camerounaise de l’anglais Actis sur son compte Facebook. Elle précise que les travaux vont « interrompre le service électrique dans une bonne partie de Yaoundé, Centre et Sud… de 05H à 17H ».
Ces travaux vont consister en des activités d’élagage aux fins d’éviter des pannes causées par des corps étrangers issus de la végétation ou de la faune environnante. Il s’agira aussi de faire des contrôles préventifs de routine sur les fonctionnalités clés de la ligne.
Sur sa page Facebook, un peu plus de 61% des internautes sondés ont estimé que le samedi est la journée du weekend au cour de laquelle les coupures pour travaux de 05H à 17H auront le moins d’impacts négatifs.
Cette nouvelle approche qui met les TIC au cœur de l’activité de Eneo Cameroun rentre dans la nouvelle stratégie du directeur général, Joël Nana Kontchou. En dehors des réseaux sociaux, un service d’appel répondant au 8010 (tarif normal) permet aux clients d’avoir des réponses à leurs questions.
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