[DIGITAL Business Africa] – Le système informatique d’Enéo retrouve de la lumière. Après avoir été victime d’une attaque, le 29 janvier 2024, l’opérateur majeur du secteur de l’électricité au Cameroun à annoncé via un communiqué sur ses réseaux sociaux que « le retour à la normale est progressif ». Comme prestations affectés par cette attaque, les services prépayés et ses clients utilisateurs des compteurs intelligents.
L’entreprise dit avoir pris des dispositions particulières en faveur de ses clients en mode postpayés afin qu’ils ne soient pas pénalisés du fait de cet incident (pas de frais de pénalité, pas de coupure pour impayés ou retard de paiement…). « Ces dispositions resteront en vigueur tant que le retour complet à la normale ne sera pas effectif ».
Le groupe The Energy of Cameroon, en abrégé Enéo, offre des services en ligne tels que des branchement des factures électroniques, la relève confiance, lademande de moratoire, la simulation de la facture.
Par Jean Materne Zambo