(TIC Mag) – Le groupe français Famoco, spécialiste des terminaux professionnels et sécurisés, a annoncé le 19 avril 2017 la signature d’un partenariat commercial majeur avec l’opérateur de télécommunications Orange Cameroun. Un partenariat qui devrait contribuer à augmenter l’efficacité du réseau de distribution. Selon les termes de l’accord, l’opérateur Orange va s’appuyer sur la technologie de FAMOCO pour accélérer la digitalisation de la distribution en Afrique en équipant les agents sur le terrain.
Selon Famoco, cette technologie permet en effet de mieux connaître l’identité des acheteurs, d’augmenter l’efficacité des vendeurs et de résoudre les problèmes de vols et de pertes de données.
« En Afrique, les consommateurs ne disposent pas de magasins physiques comme c’est le cas dans la plupart des pays. Les ventes de smartphones et de cartes SIM sont réalisées dans la rue. Il existe un système de vente indirect sous-traité par un réseau constitué de milliers d’agents Orange. Ces ventes sont récurrentes car le prépayé implique de renouveler régulièrement les cartes », explique Lionel Baraban, cofondateur et CEO de FAMOCO. Comme solution, Famoco propose donc le FX200. Il s’agit d’un appareil sécurisé, fermé et entièrement personnalisable en fonction des besoins commerciaux.
Le FX200 possède un grand écran, adapté aux vendeurs nomades qui facilite la prise de notes rapides, la capture de documents et de données diverses. Par ailleurs, FAMOCO livre une plateforme SaaS qui permet de composer à la carte les contenus applicatifs des appareils : installation d’application métiers, SMS, dialer, etc…
Ainsi Orange Cameroun peut contrôler à distance tous les appareils déployés sur le terrain et ajuster leur configuration. « Avec le FX200, nos agents disposent d’une application Orange native directement implémentée sur les terminaux. Les autres applications ne peuvent être installées à distance que par l’administrateur d’Orange ainsi que l’ensemble des autres outils liés à la vente. Ainsi, nous maîtrisons totalement les appareils pour nos agents de terrain », affirme Souhaïb Deen Bangoura, Directeur Qualité et Contrôle des Risques, Orange Cameroun.