(TIC Mag) – Les affaires ne sont décidément pas dans le vert pour l’office national des télécommunications (Onatel), la filiale burkinabè de Maroc Telecom. Après un mouvement social qui a considérablement affecté son activité, l’opérateur se voit maintenant épinglé par le régulateur des télécommunications. Dans une décision datée du 05 octobre 2016, le président du Conseil de régulation de l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes du Burkina (Arcep) inflige à Onatel une amende record de 5 milliards de F CFA à l’opérateur.
Comme motif de cette amende, l’Arcep évoque des « manquements au cahier de charges…suite aux différents constats de manquements par Onatel S.A. de ses obligations de disponibilité, de continuité et de qualité de service, ainsi que de l’obligation de notification des pannes susceptibles d’impacter le bon fonctionnement du réseau ». Dans la même veine, l’Arcep exige de l’Onate de remédier aux dysfonctionnements sans délai pour rétablir le réseau sous astreinte d’une pénalité de 100 millions de F CFA par jour de retard à compter de la notification de la décision.
Des « manquements » qui interviennent au lendemain d’une grève du personnel qui a gravement détériorée la qualité des services. A l’origine du mouvement, les employés réclament l’amélioration de leurs conditions de travail, ainsi qu’une revalorisation de la grille salariale et des compétences. En ce qui concerne l’impact financier de cette amende, elle représente environ 20% du bénéfice réalisé par l’Onatel au cours de l’année 2015 et près de 45 % de l’impôt sur le revenu acquitté au cours de la même année.