De nos jours, les services de communications électroniques sont essentiels pour les consommateurs qui souhaitent accéder à la multitude d’offres de services en tous lieux et avec une qualité satisfaisante. Désormais, accéder aux informations liées à la couverture et à la qualité de services des réseaux mobiles est devenu chose facile au Bénin. L’Arcep à travers sa mission de régulation, vient de mettre à la disposition des utilisateurs de services de communications électroniques la plateforme d’accès aux informations de couverture et de qualité des réseaux mobiles dénommée « Atlas de couverture et de la qualité de service, accessible via le lien https://atlas.arcep.bj/ ou téléchargeable sur Play Store ou App Store.
Cette innovation renforce la régulation et permet de stimuler la concurrence et l’investissement dans le secteur des communications électroniques.
Partout où se trouve le consommateur sur le territoire national, il pourra obtenir toutes les informations relatives à la couverture et à la qualité de service de n’importe quel réseau de téléphonie mobile, qui opère au Bénin en temps réel. C’est un véritable progrès qui permettra aux consommateurs de suivre en un clic, la qualité de service et l’espace de couverture des réseaux mobiles.
A travers cette plateforme, l’Arcep entend offrir toutes les informations de couverture et de la qualité de service de communications, qu’il s’agisse du pays, du département, de la commune ainsi que de l’arrondissement.
Un autre avantage lié à l’Atlas de couverture est qu’il présente les cartes de couverture des réseaux mobiles, les cartes de couverture par technologie, les cartes de couverture par unité administrative (Pays, départements, communes et arrondissements) et l’agrégation des données de couverture pour tout opérateur confondu.
L’intérêt qui s’ajoute ici à tous ces avantages réside dans la disponibilité des informations liées à la qualité de service tel que le taux de réussite d’appel pour la technologie 2G et 3G, le taux de réussite des SMS pour la technologie 2G et le Débit de téléchargement de données en ce qui concerne les technologies 3G et 4G.
Avec l’atlas de couverture, le consommateur choisis librement le réseau mobile et les services auxquels il veut souscrire en fonction des performances des réseaux.