[Digital Business Africa] – Depuis le dimanche 23 février 2020, les abonnés d’Algerie Telecom peuvent recevoir leurs factures par email, nous annonce ICT4Africa. Une nouvelle donne dans la relation entre l’opérateur et sa clientèle.
Algérie Télécom 2ème opérateur du pays entend digitaliser davantage la relation client. Par ce moyen, il compte fidéliser ses abonnés dont une bonne partie s’accommode de moins en moins en moins avec de la paperasserie. Alors pour bénéficier de ce service, l’opérateur explique que les clients doivent s’inscrire sur le service «Facture électronique» . En le faisant, les prochaines pour factures de téléphone atterrissent directement dans la boite email indiquée. Un processus simple et facile.
Rappelons que le 21 novembre 2019, l’opérateur avait lancé l’application « E-Paiement espace client », pour le rechargement des comptes Idoom et le paiement des factures téléphoniques.
Pour rappel, Algérie Télécom est une entreprise publique algérienne de télécommunications créée le 1er janvier 2003. Elle est né d’une séparation des activités postales et télécommunications des anciens services de PTT. Elle est possède 3 filiales: Mobilis, Algérie Télécom Europe, Algérie Télécom Satellite. Ses activités comprennent la téléphonie fixe, la téléphonie mobile, Internet et les télécommunications par satellite.
Gaëlle Massang