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Algérie – Poste et TIC :  Imane-Houda Faraoun exige l’amélioration de la qualité du service

(TIC Mag) – En Algérie, Imane-Houda Faraoun, la ministre de la Poste et des Technologies de l’information et de la communication tape du poing sur la table et exige des responsables en charge du secteur postal et de ceux évoluant dans les Technologies de l’information et de la communication d’améliorer la qualité du service.

Au cours d’une réunion d’évaluation et de coordination, elle a exhorté les responsables locaux relevant de son secteur à jouer “pleinement” leur rôle pour l’amélioration du service public.

Selon un communiqué publié par le ministère de la Poste et des Technologies de l’information et de la communication, la ministre a exigé de chaque directeur de « procéder, sans délai, à l’élaboration d’une cartographie détaillée englobant les données relatives aux installations du secteur de la Poste et des TIC dans la wilaya de leur compétence… les responsables des services déconcentrés ont été rappelés à l’effet de tenir informée, régulièrement, l’administration centrale, des statistiques relatives aux taux de couverture en services poste et télécommunications, aux taux de satisfaction des usagers, aux insuffisances et aux besoins de chaque wilaya, et de proposer toutes actions susceptibles d’améliorer les conditions de vie de nos concitoyens en général ».

Dans la même veine, la ministre Imane-Houda Faraoun a demandé à ses collaborateurs de se rendre sur le terrain et d’évaluer réellement la situation du secteur : « Il ne suffit pas de se contenter de recueillir les informations transmises par les opérateurs, il y a lieu de se déplacer dans les différentes localités afin d’évaluer les réalisations du secteur, de relever les insuffisances et de faire les propositions idoines pour y remédier »,  ajoute Imane-Houda Faraoun.

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